Customer Journey e Decisioni #1

cos’è il customer journey nel 2018 Immaginiamo di avere necessità di un prodotto, ad esempio un paio di scarpe, cosa facciamo per risolvere il nostro bisogno? Iniziamo a raccogliere informazioni magari dai giornali o siti di moda o chiedendo ad amici. Cerchiamo altre informazioni su prezzi e sulle modalità d’acquisto più convenienti. Andiamo nel negozio fisico o online per concludere … Read More