Chatbot & Market Research: Perché dovremmo usare (anche) i bot per capire i clienti

La ricerca di mercato è la spina dorsale della pianificazione strategica nella maggior parte delle aziende di medie e grandi dimensioni. Noi di WeAct.Today, abbiamo una grande esperienza di innovazione nelle ricerche di mercato. Abbiamo sviluppato l’utilizzo di chatbot come strumento di ricerca conversazionale per raccogliere informazioni sul mercato. Ricerche di concept test, percezione del marchio e sulle decisioni di … Read More

Customer Journey e Decisioni #1

cos’è il customer journey nel 2018 Immaginiamo di avere necessità di un prodotto, ad esempio un paio di scarpe, cosa facciamo per risolvere il nostro bisogno? Iniziamo a raccogliere informazioni magari dai giornali o siti di moda o chiedendo ad amici. Cerchiamo altre informazioni su prezzi e sulle modalità d’acquisto più convenienti. Andiamo nel negozio fisico o online per concludere … Read More

Big Data #1

Cosa sono i “Big Data” Il termine “Big Data” è in circolazione da qualche tempo, e diventa sempre più importante per settori come l’intelligenza artificiale, la scienza dei dati e l’Internet delle cose. Ma cosa sono esattamente i Big Data e come stanno cambiando il nostro mondo? Al giorno d’oggi, quasi ogni azione che facciamo lascia una traccia digitale. Generiamo … Read More

Chatbot, Assistenti Digitali e Tendenze di Marketing nel 2018

Gli assistenti digitali come Alexa, Google Home ed Echo stanno diventando sempre più popolari. Gli assistenti virtuali aiutano i clienti a svolgere le attività quotidiane come la creazione di una lista di cose da fare, l’impostazione di promemoria e l’aggiornamento quotidiano delle notizie. Gli esperti di marketing hanno iniziato a prendere atto del potere delle conversazioni per guidare le attività … Read More

AI intro #2 Cos’è un (chat)bot

Cos’è un bot: Un chatbot è una tecnologia rivoluzionaria che si basa sul mezzo di comunicazione più antico e raffinato: il linguaggio. Un bot non è altro che un programma che riesce a fare capire ad una macchina il linguaggio naturale delle persone. Con un bot non c’è più bisogno di navigare un sito, cercare menù, cliccare bottoni…. basta scrivere … Read More

AI intro #3 NLP

L’elaborazione del linguaggio Naturale Una delle applicazioni più importanti dell’Intelligenza Artificiale è la sua capacità di capire il linguaggio naturale delle persone. E’ una delle rivoluzioni della tecnologia che avrà maggior impatto nei prossimi anni, come le interfacce grafiche sono state una rivoluzione negli anni 90. Per rivolgersi alle macchine basta parlare, come con le persone. Questo cambiamento permette l’accesso … Read More

Cos’è l’Intelligenza Artificiale (AI) – Introduzione

Introduzione all’AI applicata L’intelligenza artificiale (AI) consente alle macchine di imparare dall’esperienza, adattarsi a nuovi input ed eseguire attività simili a quelle umane. La maggior parte degli esempi di AI di cui si sente parlare oggi, dai computer che giocano a scacchi alle auto che guidano da soli, si basano molto sul “Deep Learning” (apprendimento profondo) e sull’elaborazione del linguaggio … Read More