Chatbots, Lead Generation e Customer Acquisition

Il fondamento della crescita di qualsiasi organizzazione è il suo team di marketing. Ogni azienda ha bisogno di clienti coinvolti, che siano al passo con le ultime offerte dell’azienda e capiscano il valore dei prodotti. È il team di marketing che trasforma i contatti in clienti. È la comunicazione del team di marketing, che permette la comprensione delle esigenze esatte del … Read More

Chatbot & Market Research: Perché dovremmo usare (anche) i bot per capire i clienti

La ricerca di mercato è la spina dorsale della pianificazione strategica nella maggior parte delle aziende di medie e grandi dimensioni. Noi di WeAct.Today, abbiamo una grande esperienza di innovazione nelle ricerche di mercato. Abbiamo sviluppato l’utilizzo di chatbot come strumento di ricerca conversazionale per raccogliere informazioni sul mercato. Ricerche di concept test, percezione del marchio e sulle decisioni di … Read More

Customer Journey e Decisioni #1

cos’è il customer journey nel 2018 Immaginiamo di avere necessità di un prodotto, ad esempio un paio di scarpe, cosa facciamo per risolvere il nostro bisogno? Iniziamo a raccogliere informazioni magari dai giornali o siti di moda o chiedendo ad amici. Cerchiamo altre informazioni su prezzi e sulle modalità d’acquisto più convenienti. Andiamo nel negozio fisico o online per concludere … Read More

Chatbot, Assistenti Digitali e Tendenze di Marketing nel 2018

Gli assistenti digitali come Alexa, Google Home ed Echo stanno diventando sempre più popolari. Gli assistenti virtuali aiutano i clienti a svolgere le attività quotidiane come la creazione di una lista di cose da fare, l’impostazione di promemoria e l’aggiornamento quotidiano delle notizie. Gli esperti di marketing hanno iniziato a prendere atto del potere delle conversazioni per guidare le attività … Read More

AI intro #2 Cos’è un (chat)bot

Cos’è un bot: Un chatbot è una tecnologia rivoluzionaria che si basa sul mezzo di comunicazione più antico e raffinato: il linguaggio. Un bot non è altro che un programma che riesce a fare capire ad una macchina il linguaggio naturale delle persone. Con un bot non c’è più bisogno di navigare un sito, cercare menù, cliccare bottoni…. basta scrivere … Read More